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  • Em Sintonia Com a Marca - Como Desenvolver uma Cultura Organizacional

Em Sintonia Com a Marca - Como Desenvolver uma Cultura Organizacional

Autor
Hamish Pringle, William Gordon
Editora
Cultrix
R$ 24,90
  • Novo

Em Sintonia Com a Marca - Como Desenvolver uma Cultura Organizacional, Hamish Pringle

Novo.

SINOPSE

O desafio para qualquer empresa que dependa de sua marca é assegurar-se de que toda organização – e em particular os empregados que se relacionam diretamente com os clientes – de fato “vivam a essência” da marca. Em Sintonia Com a Marca mostra de que maneira a empresa pode harmonizar os valores internos e externos de sua marca para construir uma organização de sucesso. Mais do que demonstrar a necessidade de uma cultura de serviços voltados para a marca que seja capaz de exceder de forma coerente as expectativas do cliente, este livro mostra como criá-la.

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